Ana Sayfa Mobil Vodafone Müşteri Hizmetleri Direk Operatöre Bağlanma

Vodafone Müşteri Hizmetleri Direk Operatöre Bağlanma

Türkiye’nin sayılı operatörlerinden bir tanesi olarak hizmet vermekte olan Vodafone‘da müşteri hizmetleri direk operatöre bağlanmak için yapmanız gereken tuşlamaları anlatacağız.

Milyonlarca abone sayısına sahip olan Vodafone  firması, müşterilerinin sorunlarını gidermek, isteklerini dinlemek ve dikkate almak gibi birçok işlemin yapılabilmesi adına müşteri hizmetlerini kurmuştur. Müşteri hizmetleri içerisinde çalışan kişilerin ılımlı yaklaşımı ile beraber hat ile ilgili yaşanan her hangi bir sorunu çözebilmek mümkün hale gelir.

Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone müşteri hizmetlerine direk bağlanabilmek için öncelikle alınmış olan dahili numaranın çevrilmesi gerekir. 7/24 canlı bir şekilde destek alınabilecek olan müşteri hizmetlerinin numarası 542 olmakla beraber müşteri hizmetlerine direk olarak bağlanana kadar pek çok adımdan geçmek gerekir. Bu adımları uygulamak istemeyen müşteri için kısa yoldan müşteri hizmetlerine bağlanabilmek mümkün olur. Gerekli numaraların çevrilmesi halinde müşterinin direk operatöre bağlanabilmesi sağlanır.

Vodafone Müşteri Hizmetleri Direk Operatöre Bağlanma

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak direk müşteri hizmetlerine bağlanmak isteyen kişi için 542 ya da farklı operatörden arıyorsanız 0542 542 0000 numarası çevrildikten sonra çıkan telsizden öncelikle 1 numarasına basılması gerekir. Bir kaç saniye geçmesinin ardından 0 tuşuna basıldığı zaman müşteri temsilcisine bağlanılmaktadır. Diğer işlemler için temsilciye bağlanmak isteyen kullanıcının ise sırası ile 2,1 ve ardından 0 tuşlarını tekrarlaması gerekir. Vodafone müşteri hizmetleri bir sorun üzerine ayrı, genel bir anlatım ve bilgi alım işlemi üzerine ayrı bir şekilde müşteri hizmetleri hizmetini sunmaktadır.

Vodafone Müşteri Hizmetleri Alanları

Vodafone hat kullanıcısının müşteri hizmetlerine bağlanarak çeşitli kampanyalar dahilinde bilgi alabilmesi, hattına ek paket tanımlatabilmesi, alabileceği cihazları faturalı hattı üzerinden öğrenebilmesi, hattıyla ilgili sorunları giderebilmesi vb. daha pek çok işlemi yapabildiği bilinmektedir. Vodafone müşteri hizmetlerinin bu alanda ılımlı personeli ile beraber 7/24 canlı destek hattı kurduğu ve günün her saatinde çalıştığı bilinir. Kurumsal bir firma olarak müşterilerine her zaman iyi bir şekilde hizmet vermeye çalışan bu operatör firması müşteri hizmetlerinden de destek alarak müşterilerin sorunlarından yola çıkarak eksik kalan yanlarını kısa süre içerisinde gidermektedir. Verilen dahili numaradan Vodafone müşteri hizmetlerine direk ulaşılabilir.

34 YORUMLAR

  1. hocam bu lanet sesli dijital asistanı geçmek için defalarca “müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” diyin. pes etmeyin nasıl bir ses tanımlaması varsa beceremiyor anlamıyor bi kaç seferde. sonra aktarıyor ama

  2. CEBE SMS GELİYOO SEN BAKIYORSUN BİŞEY ANLAMIYORSUN ONLAR PAKETİ YÜKSELTİP YÜKSELTİP DURUYORLAR TAM BİR KAPITALİZM 50 TL LİŞK PAKET 175 200 TL OLUYOOO BİRDE MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ULAŞAMIYORUZZZZZZ SAÇMA SAPAN BİR BANK KAYDI
    56 TL OLAN PAKETİM NEDEN 175 TL OLDU CEVAP BEKLİYORUM

  3. faturamla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız günlerdir arıyorum onu tuşla bunu tuşla başa dönüyorum bir sonuç alamadım Ne Müşteri Hizmetleriymiş Herkes şikayetçi sonunda VODAFONE yi kapatacağım.52 tL Olan FATURAM kendi kendine yükselmeye başladı Resmen soyguna geçti

  4. Müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor malesef, her ay fatura ücretimin artmasından bıktım sorun çözecek kimseye ulaşamamak beni çileden çıkarıyor ve artı her ay kendilerince mesaj gönderip cevaplamadığınız takdirde tarifenizin değişip ücretin fazla gelmeside cabası ben böyle saçma bir sistem görmedim 36 TL den başlayan faturam 54 oldu

  5. NERDEYSE 1 AYDIR ARIYORUM ULAŞAMIYORUM. SESLİ ASİSTAN ÇIKIYOR MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE BAĞLANMAK İSTİYORUM DİYORUM OLMUYOR. SİNİRDEN TELEFONUMU KIRACAKTIM. 20 YILLIK HATTIMI KAPATICAM.

  6. Nasıl saçma birşeysiniz dijital asistanla görüşmek istemiyorum, normal bir insanla konuşup sorunumu anlatıp çözüm istiyorum. Dijital asistana nasıl anlatabilirim hayret birşeysiniz. Telefonumun bataryası değişti şifremi girişiyorum kabul etmiyor yanlış diyor oysaki doğru. Telefoncu arkadaş bile şaşırıyor nasıl olur diye son çare sıfırlamak gerekiyor dedi ama bu durumda bütün video ve fotoğraflar silinecekmiş acil beni aramanızı ve şifremi yenilermisiniz naparsınız bilmiyorum

  7. Dijital asistan sisteminiz yüzünden 12 yıllık hattımı değiştircem başka operatöre geçecem müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyoruz yazık ya onca insanı uğraştırıp duruyorsunuz 54 tl lik fatura 241 tl olarak geliyor tabi sizde haklısınız bunun açıklamasını hangi müşteri temsilcisi yapabilir ki ondan ulaşamıyoruzdur

    • Benım ‘da ev ınrernet 49 tl sınırsız başladı şimdi 69 tl ya çıktı dedim olsun ama her ay sorun yaşıyorum hep arza internet kulanılmıo şikayete bulundum bıda sözleşme sormadan kendı uzatıorkar ıptaletmek ıstedım ceza gelecek soyledılae 800 tl bu ne bıçım ama maıs akadar meçbur kaldım artık ses kaıt var sözleşme yenılemıecek maıste ıptaledecem lanet olsun bu vodafone

  8. Sana gectigim güne yazıklar olsun pahalı olsun turkcel den vazgeçmeyin 90 liralık paketim 130 tl olmuş bunun için 5 saat uğraştım müşteri hizmetlerine yine baglanamiyoz yazıklar olsun Sana vodafone kesinlikle turkcell geleceğim

  9. Arkadaşlar müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyodum bemde.hatta yaşlandım resmen bağlanana kadar.sonunda çareyi buldum şükür.542 yi aradığınız zaman aradığınız numara ile işlem yapmak için 1e basın diyo ya 1 e bastıktan sonra karşınıza dijital asistan çıkıyo.dijital asistana bıkmadan usanmadan defalarca “müşteri temsilcisi” demeniz gerekiyo.10-15 kere sabırla söyleyin.en sonunda sesinizi algılıyo be bağlıyo sizi.bende uzun süredir bağlanamıyodum.bu sayede artık bağlanıyorum

  10. Ya da 542yi arayıp sesli mesaja sürekli “müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” deyin bağlıyor ama en az 5 dk bekletiyolar pes etmeyin aktarıyolar 😉

  11. Vodafone da çalışanlar için söylenebilecek çok şey var en önemlisi müşterinin bu firmada hiçbir önemi yok yazdığımız dilekçeyi sistemde bulamıyorlar.Aktarıyorum dediği yerde telefonu açan kimse yok eee mallık bizde elin gavurunun sahibi olduğu firmada çalışanlarıda aynı kafada olabileceğini düşünerek bunlarla muhatap olmamak lazım.Kesinlikle önermiyorum geçin BİMCELL e alt yapı Telekom gayet iyi kontörlüsü 19 tl cebinizede faydası olsun.Bırakınki yalvarsınlar.Kullanma kullandırtma………..

  12. Vadofana güvenirli bir firma diye tercih etmiştim ve 4 adet hatlı numara kulanmaktaydım faturaya ek telefon aldığım da kasko adı altında satılan paketin hizmet paketi olup madur edildiğimde şikayette bulunduğunda ilgisiz kalması bayiliğe yönlendirmesi madur bırakması hiçte güvenilir olmadığının kanıtıdır ben ismini bile bilmediğim kişilerle muhattap bırakıldım ama alırken bu opörötörü kullanırken vadofon adına kullanıyoruz tüm hatlarımı başka opörötöre taşıyacağım çevremde kullanan ve madurolmasını istemediğim kişilere bilgilendireceğim satış olana kadar binbir türlü yalanlarla satılan kosko deyip orjinalliği bozulmayacak servis kapsamı denilip merdiven altı tabir edilen ismi cismi şehri belirsiz yerlerde yapılan hizmet paketleri maduriyeti vadofona çok yakışmış Madur bıraktıkları için çokkkkk teşekkür ederiz

  13. Vodafone bayisine gidiyosun ne sorsan müşteri hizmetleriyle görüşmeniz gerekiyor diyolar müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil dijital asistanın hiçbir şey yaptığı yok gerçekten bir kez daha pişman oldum bu hattan..

  14. bu lanet sesli dijital asistanı geçmek için defalarca “müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” diyin. pes etmeyin nasıl bir ses tanımlaması varsa beceremiyor anlamıyor bi kaç seferde. sonra aktarıyor ama

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz